SZKOLENIA I WARSZTATY GRUPOWE
Przygotowuję szkolenia oraz warsztaty w obszarach:
1. Zarządzanie personelem:
- Rekrutacja zespołu handlowego
- Struktura procesu rekrutacyjnego
- Assessment i Developement Center
2. Negocjacje i sprzedaż:
- Techniki sprzedaży
- Zarządzanie sprzedażą
- Strukturalna rozmowa handlowa
- Prezentacje handlowe
- Telemarketing
- Rozmowa telefoniczna w call center
- Obsługa Klienta
- Coaching operacyjny sił sprzedaży
- Negocjacje handlowe i zakupowe
- Reagowanie na psychomanipulacje w negocjacjach
- Strategie zakupowe konsumentów
3. Kompetencje managerskie:
- Budowanie i zarządzanie zespołem
- Teambuilding
- Leadership
- Motywowanie pracowników
- Wystąpienia publiczne
- Autoprezentacja w biznesie
- Etykieta biznesowa
- Wywieranie wpływu i perswazja
- Neutralizowanie psychomanipulacji w zarządzaniu ludźmi
- Zarządzanie zmianą w firmie
- Mentoring i zarządzanie wiekiem w firmie
4. Rozwój osobisty:
- Mediacja jako forma rozwiązywania konfliktów
- Komunikacja interpersonalna
- Asertywność
- Agresja: rozumienie, wyrażanie, kontrola
- Budowanie poczucia własnej wartości
- Perswazja
- Autoprezentacja i wizerunek
- Psychologia relacji w związkach
5. Train the Trainer – Skuteczny Trener Wewnętrzny
KONFERENCJE I WYKŁADY MOTYWACYJNE
Jako ekspert cyklicznie biorę udział w konferencjach tematycznych w obszarach:
- negocjacji i mediacji
- kierowania ludźmi i przywództwa
- psychologii biznesowej
- psychologii relacji
Szkolenia i warsztaty, wykłady motywacyjne i udział w konferencjach dla firm: indywidualna wycena usługi.
